Bytte og retur

Bytte og retur

Er du usikker på produktet når du bestiller? Legg igjen en kommentar på bestillingen om at du ønsker utskrevet returetikett, så blir det enklere for deg å vurdere produktet hjemme, med tryggheten om at det er enkelt å ombestemme seg.

Vi håper du blir strålende fornøyd med varene fra oss! Skulle du likevel ombestemme deg, så kan du kontakte oss på post@galini.no for å få tilsendt returetikett, eller så kan du enkelt svare på ordrebekreftelsen. 

Passer ikke bukettens lengde slik du håpet? Det er mulig å kappe av stilkenes lengde for å tilpasse buketten til din favorittvase. 

Generell informasjon om retur: 

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Dette forutsetter at du innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktet, utvides denne fristen til tre måneder.

For at returen skal bli godkjent, må produktet være i samme standard som når du mottok den, og produktet skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Du som kunde er ansvarlig for transporten tilbake til oss. Hele produktet må være sendt i returen, det er ikke mulighet til å fjerne stilker fra buketter og lignende.

Vi tar en returkostnad på 119,- kr når du bruker returetiketten. Vi tilbakebetaler beløp minus returkostnad innen 7 dager etter mottak av returen.  

Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen, sammen med angrerettskjema.